近年來，園區(qū)深入貫徹國家、省、市信用建設有關工作部署，以信用平臺為基礎，強化信用信息共享應用，推動信用數(shù)據(jù)要素價值釋放；以信用評價為依托，開展信用分級分類監(jiān)管，助力營造誠信營商環(huán)境；以助企發(fā)展為核心，持續(xù)優(yōu)化信用服務供給，激發(fā)企業(yè)經營內生動力。

本專欄將聚焦信用管理“領跑”企業(yè)，展示企業(yè)在風險防范、經營管理、社會責任等方面的先進經驗做法。

1.企業(yè)簡介

江蘇蘇凈集團有限公司成立于1970年，是國家創(chuàng)新型試點企業(yè)和國家重點高新技術企業(yè)，也是國內潔凈環(huán)保領域技術創(chuàng)新、裝備制造和工程整體解決方案的綜合供應商。

公司主導產品包括空氣潔凈設備及系統(tǒng)、生物安全設備及系統(tǒng)、節(jié)能環(huán)保設備及系統(tǒng)、氣體純化設備及系統(tǒng)，廣泛應用于新型信息技術、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、新能源、航空航天等新興產業(yè)。

2.信用管理實踐

（1）開展?jié)B透式信用理念培育

建立分層級員工信用培訓機制，覆蓋信用評估、賬款催收等專業(yè)內容。依托內刊、宣傳欄及數(shù)字平臺構建常態(tài)化宣導矩陣，強化全員風險認知。通過制度性課程與多渠道滲透，持續(xù)提升組織信用管理水平，為業(yè)務合規(guī)運行提供基礎支撐。

（2）構建全流程信用管理機制

明確信用管理工作牽頭部門，構建跨部門全流程信用管控機制。在企業(yè)制度中設立品牌管理、客戶信用、合同信用等專項規(guī)章，形成標準化信用評估流程：市場部門移交潛在客戶信息后，相關部門通過多渠道采集信用信息，依托CRM系統(tǒng)信用模型，對客戶信用等級開展科學評定，以制度剛性保障信用管理規(guī)范高效。

（3）搭建系統(tǒng)協(xié)同分級風控體系

搭建ERP與CRM雙系統(tǒng)監(jiān)管矩陣：ERP系統(tǒng)實時監(jiān)控和分析全集團經營數(shù)據(jù)，提升風險評估及運營決策效能；CRM系統(tǒng)構建全流程銷售管理網絡，實現(xiàn)市場信息歸集管理與跨區(qū)域銷售團隊協(xié)同，同步提升大客戶響應效率，實現(xiàn)信用風險的動態(tài)預警與精準管控。

（4）推進社會責任多維度實踐

持續(xù)開展職工社會責任教育，連續(xù)六年深度參與園區(qū)公益伙伴計劃，2024年聯(lián)合相關機構開展“美麗園區(qū)凈在咫尺”等環(huán)境治理項目。發(fā)動職工無償獻血，聯(lián)合黨建單位開展社區(qū)義賣幫扶，志愿服務團全年1022人次參與活動，服務時長3225.5小時，以實際行動詮釋了企業(yè)的社會責任與擔當。

來源：SIP經濟視界