蘇州工業(yè)園區(qū)信訪(fǎng)局2023年度法治政府建設(shè)情況報(bào)告
2023年，園區(qū)信訪(fǎng)局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市和園區(qū)推進(jìn)法治政府建設(shè)工作要求，抓好中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作法治化建設(shè)的意見(jiàn)》，蘇州工業(yè)園區(qū)建設(shè)法治政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《2023年蘇州工業(yè)園區(qū)法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)》的貫徹實(shí)施，堅(jiān)持以人民為中心，繼續(xù)暢通信訪(fǎng)渠道，提升群眾法治意識(shí)，營(yíng)造良好法治環(huán)境，為建設(shè)世界一流高科技園區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
一、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想情況
園區(qū)信訪(fǎng)局積極采取多種形式強(qiáng)化政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)組織參加全省信訪(fǎng)工作法治化和全市信訪(fǎng)工作法治化輪訓(xùn)、園區(qū)政法委黨支部活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想、習(xí)近平總書(shū)記考察江蘇、蘇州期間的重要指示精神。信訪(fǎng)局組織全體信訪(fǎng)干部學(xué)習(xí)解讀《信訪(fǎng)工作條例》等與信訪(fǎng)工作有關(guān)的法律法規(guī)，通過(guò)集中宣講、專(zhuān)題輔導(dǎo)、交流研討等形式，將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，推動(dòng)信訪(fǎng)干部學(xué)法常態(tài)化，切實(shí)做到依法履職、為民服務(wù)。
二、法治政府建設(shè)工作開(kāi)展情況
（一）營(yíng)造“依法信訪(fǎng)”濃厚氛圍。園區(qū)信訪(fǎng)局成立學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)《條例》工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《條例》實(shí)施一周年集中宣傳月活動(dòng)方案，將《條例》宣傳解讀納入中心組學(xué)習(xí)。結(jié)合集中宣講、專(zhuān)題輔導(dǎo)、宣傳解讀等活動(dòng)，在全區(qū)范圍內(nèi)掀起《條例》學(xué)習(xí)熱潮，通過(guò)印發(fā)宣傳資料，利用各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳載體，推動(dòng)局辦工作人員集中學(xué)率先學(xué)、各級(jí)黨委政府部門(mén)單位重點(diǎn)學(xué)、各板塊多渠道自主學(xué)。動(dòng)員及指導(dǎo)各街道開(kāi)展條例宣傳咨詢(xún)活動(dòng)7場(chǎng)、主題宣講活動(dòng)2場(chǎng)，共計(jì)發(fā)放宣傳材料5000余冊(cè)。積極協(xié)調(diào)多方參與建立及完善各類(lèi)信訪(fǎng)機(jī)制，引導(dǎo)各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)將《條例》宣傳融入日常辦信接訪(fǎng)督查實(shí)踐，推動(dòng)信訪(fǎng)工作在法治軌道上運(yùn)行。信訪(fǎng)局還會(huì)同司法局就《條例》施行背景下信訪(fǎng)工作的痛點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題，與專(zhuān)家學(xué)者、法律實(shí)務(wù)人員開(kāi)展交流研討，推動(dòng)信訪(fǎng)工作在法治軌道上運(yùn)行。
（二）依法調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛。園區(qū)信訪(fǎng)局通過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)辦、領(lǐng)導(dǎo)約訪(fǎng)、導(dǎo)入訴訟、巡貼督辦等處辦機(jī)制，所有事項(xiàng)都按時(shí)辦結(jié)，做到“件件有著落”， 全年初次信訪(fǎng)量較去年同期降幅明顯，一次性化解率和群眾滿(mǎn)意率顯著提高。
（三）縱深推進(jìn)三級(jí)矛調(diào)建設(shè)。2023年園區(qū)統(tǒng)籌各類(lèi)基層治理力量，建成了三級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解平臺(tái)。矛調(diào)中心進(jìn)一步理順外部溝通機(jī)制，及時(shí)轉(zhuǎn)交銜接各街道矛調(diào)中心和社區(qū)工作站；橫向與各進(jìn)駐單位高效溝通、通力協(xié)作。摸索出了一套符合自身實(shí)際的分工管理、窗口輪值、假日值班、實(shí)訓(xùn)跟班模式。通過(guò)數(shù)據(jù)通報(bào)、規(guī)范臺(tái)賬、共享內(nèi)部文件，保持信息高效互通。通過(guò)各類(lèi)窗口、局辦、部門(mén)相互聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮矛調(diào)體系作用，成功調(diào)處了多起非正常死亡、交通意外事故、工地意外傷害等矛盾糾紛。
（四）依法深化信訪(fǎng)源頭治理。一是繼續(xù)和清華大學(xué)數(shù)據(jù)治理研究中心合作，建設(shè)園區(qū)信訪(fǎng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（二期）項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)完成民情監(jiān)測(cè)、社情指數(shù)兩個(gè)專(zhuān)題研究，為信訪(fǎng)大數(shù)據(jù)分析和治理科技賦能。二是讓人民征集建議真正起到信訪(fǎng)工作傾聽(tīng)民聲、凝聚民意、匯集民智的作用。園區(qū)充分發(fā)揮省級(jí)、市級(jí)特邀建議人的示范帶頭作用，一批骨干區(qū)級(jí)特邀建議人積極建言獻(xiàn)策，嚴(yán)格執(zhí)行三重一大決策制度。
三、2024年工作打算
2024年是新中國(guó)成立75周年，是全面推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化的開(kāi)局之年，也是園區(qū)成立30周年的“而立之年”。做好法治信訪(fǎng)工作意義重大、責(zé)任重大。我們將以深化落實(shí)《信訪(fǎng)工作條例》為牽引、以推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化為主線(xiàn)，統(tǒng)籌推動(dòng)源頭治理、防范風(fēng)險(xiǎn)、矛盾攻堅(jiān)等各項(xiàng)工作，更好維護(hù)群眾合法權(quán)益，為信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
